Mi ANDE

National Electricity Administration - ANDE

Op zoek naar verbetering van de kwaliteit van de aangeboden service aan haar klanten, biedt de ANDE een systeem om facturen te raadplegen, claims wegens gebrek aan energie

en andere interessante informatie, die het mogelijk zal maken om de gevraagde informatie snel te verkrijgen en de tijden voor de oplossing van de claims te optimaliseren.

Wanneer u klaar bent met het indienen van een claim, ontvangt u een sms met de informatie van het claimnummer.

Daarnaast biedt het de service "MI ANDE", waarbij klanten van Contract Holders gratis toegang hebben tot:

- Raadpleeg en download de laatste 15 gefactureerde facturen.

- Toegang vergelijkende grafieken van uw verbruik geschiedenis en bedragen voor de laatste 12 maanden.

- Beheer het verzenden van berichten naar uw mobiele telefoon of naar degene die de klant bepaalt, waarbij u de meldingen kiest die u wilt ontvangen (meterstand, lees- en facturatieconsumptie,

Uitgifte van factuur, vervaldatum, gerechtelijke ingebrekestelling wegens niet-betaling of gepland, kennisgeving van betaling, enz.)

- Blokkeer zoekopdrachten naar uw leveringsgegevens.

- Voer de meetwaarde van de meter in voor het factureren van uw verbruik.